Canadian Orders - Royal Mail are still not accepting packages for Canada until the backlog clears, long delays may be experienced.

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Danny V.
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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

Utilisez-vous des emballages discrets ?

Oui, nous respectons la confidentialité de nos clients, nous utilisons des emballages neutres.

Les commandes internationales ont une étiquette douanière attachée au colis, mais nous utilisons des termes génériques pour décrire les produits à l'intérieur, pour votre discrétion.

Dans quel délai expédiez-vous les commandes ?

Notre objectif est d'expédier les commandes en moins de 24 heures, mais il existe bien sûr des exceptions.

Si vous passez votre commande suffisamment tôt , l'expédition le jour même est souvent possible.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons PayPal comme principal processeur de paiement.

Nous pouvons également accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit et nous n'avons aucun contact avec vos informations de paiement, vous n'avez donc pas à vous soucier de la fuite des détails de votre carte.

La sécurité est l’une de nos plus grandes priorités .

Le produit ou la couleur que je souhaite est en rupture de stock, quand puis-je en avoir un ?

Contactez-nous si vous souhaitez que nous fabriquions un produit qui n'est pas en stock. Si nous savons que vous souhaitez quelque chose en particulier, nous pouvons le faire remonter dans la file d'attente de fabrication pour que vous puissiez le remettre en stock le plus rapidement possible.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter